MTR och Arrivas samdrivna pendeltåg i London vann priset ”Rail Operator of the Year” samband med London Transport Awards 2015. Hög punktlighet och servicenivå var några av skälen till utmärkelsen.
MTR, som driver tunnelbanan i Stockholm, har också verksamhet i bland annat London där MTR tillsammans Arriva driver pendeltåget London Overground Rail Operations ltd (LOROL). Den 5 mars belönades LOROL med Rail Operator of the Year Award vid London Transport Awards 2015 för den höga punktligheten (96 procent av tågen kommer och går i tid), servicenivån och en kundnöjdhet som ligger bland de högsta i hela Storbritannien (91 procent).
- Den entusiasm och engagemang som fått våra kollegor på LOROL att höja ribban år efter år och leverera förbättringar i kvaliteten på de tjänster som erbjuds passagerarna i London är verkligen lovvärd. Framgången för LOROL visar också hur vi kan överföra sakkunskap och bästa praxis från Hongkong och arbeta i partnerskap för att höja nivån på kundservicen och bidra till fortsatt tillväxt och utveckling i de städer vi verkar, säger Lincoln Leong, tf vd för MTR Corporation i Hongkong.
Londons kollektivtrafiknät är enormt. Endast LOROL, som utgör en liten del av helheten, består av 84 stationer längs ett 124 kilometer långt spårnät. Varje år görs 135 miljoner resor med LOROL, som har något längre sträckning än Stockholms tunnelbana men med något färre stationer. Varje år utförs ca 329 miljoner resor med Stockholms tunnelbana vars sträckning är 110 kilometer fördelat över 100 stationer. Punktligheten är lika hög i Stockholm som på LOROL:s linje – ca 96 procent.
