SJ sänker ersättningen till resenärer som kräver pengar tillbaka när ett tåg blivit försenat. De nya reglerna som träder i kraft den 1 maj, innebär bland annat att resenärer med en enkelbiljett bara får en fjärdedel av den ersättning de får i dag om SJ orsakat förseningen, rapporterar Ekot.
Den nya restidsgarantin innebär att resenärer med enkelbiljett får 25 procent tillbaka av biljettpriset oavsett vem som orsakat förseningen. Tidigare har resenärer haft möjligheten att få upp till 100 procent av biljettpriset om tåget är försenat en timme eller mer. Ersättningen kommer nu även alltid att betalas ut kontant, mot tidigare då utbetalningen skett i form av värdebevis eller kontant utbetalning.
Enligt SJ införs de nya reglerna för att förenkla systemet för företaget och minska de interna kostnaderna.
Förra året betalade SJ ut 50 miljoner kronor i restidsgaranti.
(TT)
