En 13-årig flickas bankkort fungerade inte i konduktörens handdator, vilket fick till följd att hennes tågresa från Sundsvall till Härnösand fick ett abrupt slut i Timrå, där hon tvingades av på grund av just betalningsproblemen.
– Vi har handlat helt fel, säger Annelie Lindblad på Norrtåg till Sundsvalls Tidnings nätupplaga.
– Det här är helt emot vår policy. Att aldrig ställa av någon minderårig, och vi tillämpar hela tiden förmildrande omständigheter. Till exempel om man har ett bankkort som inte fungerar, som i det här fallet. Då kan man få en faktura i stället. Vi ska inte agera på det här sättet, säger hon till Sundsvall Tidning.
