Den 1 september tillträder Lennart Skoog sin tjänst som trafikchef på Tågkompaniet. Man kan lugnt säga att han har erfarenhet av kollektivtrafikbranschen efter att ha jobbat med stadsbussarna i Gävle i många år, i olika roller. Idag är Lennart Skoog affärschef, men han har också varit fordonsansvarig, trafikchef, affärsutvecklingschef och trafikplanerare för stadsbussarna.
– Tågkompaniet verkar vara ett schyst och framåt företag, med en sund inställning till hur man kan utveckla och driva trafik med hög punktlighet och kundnöjdhet. Jag ser fram emot att vidmakthålla det som redan är bra och på ett positivt sätt bidra till att Tågkompaniet blir ännu bättre.
Lennart Skoog ser en stor likhet mellan att jobba med stadsbussar och regionaltåg.
– Vi ska vilja få människor att resa med oss en gång till, oavsett om det är med buss eller tåg. Ju mer nöjda kunderna är med resan desto mer ökar resandet. Om vi inte har den inställningen har kollektivtrafiken inte något berättigande, tycker jag. Sen kan man arbeta på många olika fronter för att få dem ännu mer nöjda. – Skillnaden är att en resa med stadsbussarna tar åtta minuter i snitt, medan genomsnittstiden för Tågkompaniets resenärer är betydligt längre. Det innebär att allt ska fungera under en längre tid, och resenären ska också känna förtroende en längre tid ombord på tåget, säger Lennart Skoog.
