Östgötapendeln uppges vara Sveriges punktligaste tågsystem sedan trafikstarten i somras. Trafikoperatören Transdev har samtidigt nått de incitamentsnivåer som fastställts i avtalet med Östgötatrafiken. Uppdraget omfattar både punktlighet och minskad förbrukning av drivmotorström, två faktorer som kopplas till resenärsnytta och hållbarhet.
Att ta över ett tågkontrakt innebär enligt operatören omfattande förändringar i arbetssätt och organisation. Trots detta har målen uppnåtts kort efter övertagandet.
Uppdraget omfattar även fordonsunderhåll och driftledning. Enligt bolaget har ingen trafik behövt ställas in på grund av brister i underhållet sedan starten.
