Under årets första sex månader har Skånetrafikens utbetalningar för försenade tåg ökat med 145 procent jämfört med samma period i fjol, enligt Sveriges Radio Kristianstad. Statistik som kanalen tagit del av visar att allt fler resenärer får ekonomisk kompensation, men inte alla ser det som en lösning på problemet.
Hässleholmspendlaren Gabriella Klöverhöj beskriver att tågen ofta är försenade och att det blivit rutin att ansöka om ersättning flera gånger i veckan. Hon menar att det tar tid och energi, och att punktligare trafik vore viktigare än återbetalningarna.
Tågresenären Zoli Mikoczy framhåller i Sveriges Radio Malmö att fokus borde ligga på att lösa orsakerna till förseningarna istället för att kompensera i efterhand. Han beskriver att ersättningen inte väger upp för de problem som återkommande störningar i trafiken innebär.
Enligt Sveriges Radio Kristianstad uppger Jimmi Nordqvist, enhetschef för kundservice, att den stora ökningen kan bero på att fler känner till hur man ansöker om ersättning. Samtidigt anser han att processen inte ska vara så enkel att den missbrukas.
Statistiken från Sveriges Radio Kristianstad visar att utvecklingen är markant jämfört med tidigare år, och frågan väcker debatt om hur ersättningssystemet och tågtrafikens punktlighet bör hanteras framöver.
Källa: Sveriges Radio
